在網絡時代里，網站有著舉足輕重的地位，它不僅影響客戶視覺體驗，更是與用戶溝通的途徑建網站企業(yè)應注重與訪客的交流，使網站容易被人理解與認同。

    通過點對點的與潛在的客戶溝通，這樣會得到用戶的信任從而促成轉化，現(xiàn)已有越來越多的訪客喜歡通過網絡搜索相關公司產品，會通過對企業(yè)網站的訪問，通過公司網站產品的描述以及相關產品以及服務進行明白，以前企業(yè)和用戶的溝通基本上都是線下溝通或者是電話溝通，而建站以后可以網絡上開設交流的渠道，這樣為用戶增加了一個途徑，無形中會為企業(yè)帶來業(yè)績。

    在建站時圖標的設計相當重要，也是一個相當重要的logo標志通常都會引起用戶的關注，而且點擊，因此就要將有互動作用的圖標融入到網站中。在建網頁的時候，吸引客戶對網站進行即時的交流和溝通。通過網頁和訪客溝通，與面臨面溝通相比較，這種溝通方式仍然可以用人與人之間面對面的溝通方式作為參考，來推斷設計者向用戶表明的尺度是不是得體，人與人的溝通是相當復雜的，人與pc的交互并不需要那么復雜，只要依照社會生活中人與人交流的方式來做即可。互動溝通是發(fā)現(xiàn)用戶的關鍵，也是連接客戶的重要方式和步驟?；訙贤ń⒃诳蛻糇⒁饣A上，對于比較有深度的東西進行展現(xiàn)。互動溝通可以進一步使用戶明白公司，以及提供產品的功能。

    當今很多公司網站都忽視互動，網站上面缺乏任何可以互動的功能，這對于訪客而言，體驗是不好的，因此想要建設與一個企業(yè)網站，要注重即時的互動，給用戶提供一個可以即時溝通交流的平臺，這樣也可以增強客戶跟平臺的粘性。很多人建站看重的是網站為自己帶來的利益，而過度重視這些的后果就是忽略了網站發(fā)展，網站的前途是由客戶來決定，因而要積極主動地去和訪客進行溝通，尋求訪客的反饋，從而來完善自己，追求不錯的客戶體驗度，為自己取得用戶。因此務必利用這些有限的時間去做一些有意義的事情，為自己帶來收獲，不要把時間浪費在一些沒有好處的事情上。